Politique d'expédition

QUESTIONS FRÉQUEMMENT POSÉES SUR L'EXPÉDITION

Quels types d'expédition proposez-vous ?

Nous offrons la livraison standard gratuite sur les commandes qui répondent aux critères suivants :
  • Suisse pour les commandes supérieures à CHF 100 . Les commandes inférieures à CHF 100 seront facturées CHF 10.
  • UE, Royaume-Uni, Irlande, Norvège, Suède, Danemark pour les commandes supérieures à CHF 200. Les commandes inférieures à CHF 200 seront facturées CHF 35.
  • Russie pour les commandes supérieures à CHF 300. Les commandes inférieures à CHF 300 seront facturées CHF 45.


Pour tous les autres pays merci de nous contacter par email info@susparsa.com

 
Quel est le délai de livraison approximatif ?

Le temps d'expédition approximatif:
  • Suisse : 3-5 jours ouvrables.
  • Europe occidentale : 4-7 jours ouvrables.
  • Autre Europe : jusqu'à 10 jours ouvrables.
  • Royaume-Uni : jusqu'à 6 jours ouvrables.
  • Russie - jusqu'à 7 jours ouvrables.
  • Autres pays - jusqu'à 10 jours ouvrables.

Quelles entreprises de messagerie utilisez-vous ?
Toutes les commandes sont actuellement expédiées par DHL Post Service, UPS et La Poste.

Faites-vous des emballages cadeaux ?
Notre emballage est parfait si votre achat est un cadeau. Tous nos emballages sont éco : sacs poly éco-responsables ou papier kraft.
 
La livraison peut-elle être sans contact ?
Oui, livraison sans contact disponible sur demande auprès de votre transporteur lors de la livraison.

Expédiez-vous à des adresses de boîtes postales ?
Non, nous ne livrons pas aux adresses de boîtes postales.
 
Expédiez-vous aux hôtels ?
Oui, nous pouvons expédier à votre hôtel.

Puis-je suivre mon envoi ?

Dès que votre commande quitte notre entrepôt, vous recevrez un e-mail de confirmation d'expédition comprenant votre numéro de suivi. Il est facile de suivre votre commande en cliquant sur le lien de suivi dans votre e-mail d'expédition.

Susparsa ne peut être tenu responsable des colis perdus ou volés à la suite d'instructions d'expédition spécifiques laissées au transporteur.

Nous visons à respecter ces délais de livraison, mais veuillez noter qu'il s'agit d'une estimation et qu'il n'est pas garanti.

En cas de questions, veuillez nous contacter par email info@susparsa.com